「カスタマーハラスメントに対する基本方針」策定のお知らせ
いつもWDI GROUPのレストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
WDI GROUPは、お客様からいただくご意見やご要望を真摯に受け止め、お料理やサービス、空間を通じて、各ブランドならではのブランド体験の向上に努めております。同時に、その体験を支えるすべての従業員の心身の安全と健康、そして一人ひとりの尊厳を守ることも、私たちの大切な責務です。
私たちは、「お客様を大切にすること」と「働く人の安全と尊厳を守ること」をともに実現することが、より良いブランド体験につながり、企業理念「しあわせが出逢うテーブル。」の実現を支えると考えています。
このたび、2026年10月1日施行の改正労働施策総合推進法に基づくカスタマーハラスメント防止措置の義務化に伴い、従業員が安心して働き、お客様により良いブランド体験をお届けできる環境を整えるため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。
本方針は、お客様からの正当なご意見やご要望を制限するものではございません。今後もお客様との丁寧な対話を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。